Consulting und Support

Für diese Standardsysteme bieten wir Ihnen umfassende Dienstleistungen:

PAISY
PAISY IPW
P&I LOGA
s+p Personalwirtschaft
PeopleSoft HRMS
RBS-BERICHT - Berichtswesen für die Personalwirtschaft

Rund um diese Systeme können Sie von uns u.a. in folgenden Schwerpunkten Unterstützung erhalten:

  • Consulting und Support für HRMS-Anwendungen
  • Neutrale Auswahl von Standardsoftware bzw. Outsourcing-Lösungen System- und Plattformwechsel mit Datenübernahme durch weitgehend standardisierte Module
  • Projektmanagement
  • Schulungsmanagement
  • Reporting

Ziel unseres Consulting ist es, Sie als Kunden partnerschaftlich zu begleiten und zu unterstützen. Dazu steht Ihnen bei uns ein umfassendes Leistungsportfolio zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen u. a.:

  • Implementierung und Optimierung der Anwendungen
  • Systembetreuung inklusive Wartung und Pflege
  • Anpassung benutzerspezifischer Anforderungen
  • Qualitätssicherung

Zum Beispiel für die Bereiche:

  • Entgeltabrechnung
  • Personalkostenplanung
  • Zeitwirtschaft
  • Stellenplanung
  • Bewerberverwaltung
  • Reisekostenabrechnung

Unser Support-Service bietet jedem unserer Kunden einen Berater als festen Ansprechpartner mit der Möglichkeit, diesen auch persönlich zu erreichen, z. B. auch per Handy und per Email bzw. in seiner Geschäftsstelle. Dieser "direkte Draht" erspart lange Antwortzeiten, denn eine Hotline, die Anfragen über Bearbeitungsnummern verwaltet, halten wir für uneffektiv.

Viele unserer Kunden nutzen bereits zusätzlich die Betreuung mittels Remote-Zugriff. Der Sachbearbeiter kann mit dem Berater parallel den Sachverhalt sehen und direkt am Telefon besprechen. Er erhält sofort Hilfe bzw. Tipps und sieht auch gleich die Ergebnisse der vom Berater durchgeführten Änderungen und Tests. Dieses erspart viel Zeit und komplizierte Sachverhaltsbeschreibungen und reduziert den Betreuungsaufwand vor Ort erheblich.

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